Collections Representative (Full Office)
Bergabunglah dengan PT. MITRA PELITA TERANGI BANGSA sebagai Collections Representative di kantor kami di Surakarta! Kami menawarkan kompensasi yang kompetitif, lingkungan kerja yang kolaboratif, dan peluang karir yang jelas. Sebagai anggota kunci tim layanan pelanggan kami, Anda akan memainkan peran penting dalam memastikan pelanggan kami tetap terhubung dan puas dengan layanan kami.
Di PT. MITRA PELITA TERANGI BANGSA, kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Sebagai Collections Representative, Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan kami untuk memastikan pembayaran tepat waktu dan memecahkan masalah yang mungkin timbul. Kami menggunakan sistem manajemen koleksi yang terintegrasi, seperti Salesforce dan QuickBooks, untuk memastikan proses kami efisien dan akurat.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan mengkoordinasikan koleksi pembayaran dari pelanggan.
- Menggunakan sistem manajemen koleksi seperti Salesforce dan QuickBooks untuk melacak dan mengelola tagihan.
- Menghubungi pelanggan secara langsung untuk memastikan pembayaran tepat waktu.
- Memecahkan masalah dan menyelesaikan keluhan pelanggan dengan profesionalisme dan empati.
- Mengikuti prosedur dan kebijakan perusahaan untuk memastikan kompliance dan akurasi.
- Mengumpulkan dan menganalisis data koleksi untuk mengidentifikasi tren dan peluang perbaikan.
- Melaporkan secara berkala kepada manajer tentang kemajuan dan masalah yang mungkin timbul.
- Berpartisipasi dalam pelatihan dan pengembangan diri untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang koleksi atau layanan pelanggan.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
- Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak manajemen koleksi seperti Salesforce dan QuickBooks.
- Kemampuan untuk bekerja dengan independen dan mengatur waktu dengan baik.
- Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan yang beragam dan memahami kebutuhan mereka.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang