Field Trainer - Palangkaraya

Kredivo Group, perusahaan fintek terdepan di Indonesia, membuka peluang karir untuk posisi Field Trainer di lokasi Palangkaraya. Anda akan menjadi bagian penting dalam mengembangkan tim sales dan merchant, memastikan kualitas layanan dan efektivitas operasional di lapangan.

Sebagai Field Trainer di Kredivo Group, Anda akan bertanggung jawab untuk melatih dan mengembangkan tim sales dan merchant, serta memastikan bahwa mereka memiliki kemampuan dan pengetahuan yang diperlukan untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Anda juga akan bekerja sama dengan tim operasional untuk memastikan bahwa semua proses berjalan dengan lancar dan efisien.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Melatih dan mengembangkan tim sales dan merchant untuk meningkatkan kualitas layanan dan efektivitas operasional di lapangan.
• Mengembangkan dan menerapkan program pelatihan yang efektif untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan tim.
• Memberikan umpan balik dan evaluasi berkala kepada tim untuk memastikan bahwa mereka terus berkembang dan mencapai target.
• Bekerja sama dengan tim operasional untuk memastikan bahwa semua proses berjalan dengan lancar dan efisien.
• Mengidentifikasi dan mengatasi masalah yang mungkin timhadapi di lapangan.
• Memastikan bahwa semua tim sales dan merchant mematuhi prosedur dan standar operasional yang ditetapkan oleh perusahaan.
• Melaporkan secara berkala kepada manajemen tentang kemajuan dan perkembangan tim.
• Mengikuti dan menerapkan kebijakan dan prosedur perusahaan yang relevan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Diploma atau Sarjana dalam bidang terkait (misalnya Manajemen, Bisnis, atau Pendidikan).
• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Field Trainer atau posisi serupa di industri fintech atau layanan pelanggan.
• Pengalaman dalam melatih dan mengembangkan tim sales dan merchant.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan untuk mengidentifikasi dan mengatasi masalah dengan efektif.
• Kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak pelatihan seperti Moodle atau LMS lainnya.
• Kemampuan untuk bekerja di area yang terpencil dan memiliki kemampuan adaptasi yang tinggi.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait