E-Commerce Operations Administrator - Tokopedia Store Management

Bergabunglah dengan Dreame Technology sebagai E-Commerce Operations Administrator dan bantu mengelola toko resmi kami di Tokopedia. Posisi ini cocok untuk profesional yang detail-oriented dan suka bekerja di lingkungan digital yang cepat berubah. Di sini, Anda akan bertanggung jawab langsung untuk memastikan operasional toko kami berjalan lancar dan efisien, dengan fokus pada pengelolaan inventaris, pemesanan, dan pelayanan pelanggan.

Dreame Technology adalah perusahaan teknologi inovatif yang berfokus pada pengembangan produk rumah tangga cerdas. Kami telah berhasil memperluas jangkauan produk kami melalui platform e-commerce seperti Tokopedia, dan kini mencari seseorang untuk membantu kami mengelola toko kami dengan lebih baik. Di Jakarta Barat, Anda akan bekerja dalam tim yang dinamis dan berkolaborasi dengan berbagai departemen untuk memastikan keberhasilan operasional toko.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola inventaris toko dengan menggunakan sistem ERP kami, termasuk pembaruan stok dan pemantauan kualitas produk.
• Memproses dan mengelola pesanan pelanggan melalui Tokopedia, termasuk verifikasi pesanan, pengemasan, dan pengiriman.
• Mengelola komunikasi dengan pelanggan melalui platform Tokopedia dan sistem pelayanan pelanggan kami.
• Melaporkan dan menganalisis kinerja toko secara berkala untuk mengidentifikasi area perbaikan.
• Mengikuti dan menerapkan kebijakan dan prosedur operasional standar yang berlaku di toko.
• Menggunakan sistem analitik untuk memantau tren penjualan dan memberikan rekomendasi untuk strategi pemasaran.
• Bekerja sama dengan tim logistik untuk memastikan pengiriman tepat waktu dan efisien.
• Mengikuti perkembangan pasar dan tren e-commerce untuk meningkatkan kinerja toko.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai E-Commerce Operations Administrator atau peran serupa di platform e-commerce seperti Tokopedia, Shopee, atau Lazada.
• Paham dengan baik tentang sistem pengelolaan inventaris dan ERP.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan dapat bekerja dengan baik dalam tim.
• Memiliki kemampuan analitis untuk menganalisis data penjualan dan memberikan rekomendasi.
• Memiliki sertifikasi dalam pengelolaan toko e-commerce atau pengalaman kerja di perusahaan e-commerce adalah nilai tambah.
• Berpengalaman menggunakan software pengelolaan pesanan seperti Odoo, SAP, atau sistem serupa.
• Memiliki kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris yang baik.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang cepat berubah dan tekanan tinggi.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait